EFOR Sulama olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini hukuka uygun bir şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemiz üzerinden veya hizmet süreçlerimiz sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla EFOR Sulama tarafından KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.
(Eklemek istersen buraya firma adresi, vergi no, mersis no yazılabilir.)
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, sipariş süreçlerimiz ve müşteri iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Sipariş & Ödeme Bilgileri
- Kargo/Teslimat Bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş geçmişi, iade talepleri vb.)
- Site kullanım verileri (IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri)
- Teknik kayıtlar ve log bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş alma, ödeme işlemleri ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri taleplerinin cevaplanması
- Fatura ve muhasebe işlemleri
- Kampanya, duyuru ve pazarlama bilgilendirmeleri (izin verilmişse)
- Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespitine yönelik güvenlik analizleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden oluşturulan üyelik, sipariş, iletişim ve yorum formları
- Müşteri hizmetleri iletişim kanalları
- Çerezler (cookies)
- Kargo ve ödeme hizmetleri sırasında oluşan bilgiler
aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Kargo şirketleri (teslimat için gerekli bilgiler)
- Ödeme kuruluşları / bankalar
- Yazılım, teknik destek ve barındırma hizmeti alınan firmalar
- Vergi dairesi ve resmi kurumlar (yasal zorunluluk hâlinde)
- Muhasebe ve finans danışmanları
Bu aktarımlar asgari veri paylaşımı ilkesiyle yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- Yasal saklama süreleri,
- Hizmet sağlama süresi,
- Vergi ve ticari mevzuat gereklilikleri
dikkate alınarak, gerekli olan süre boyunca saklanır; ardından KVKK’ya uygun şekilde silinir, anonim hâle getirilir veya imha edilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı veri aktarımını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
- Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı, sitemizdeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@eforsulama.com