Gizlilik ve Güvenlik Politikası – EFOR Sulama

EFOR Sulama olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini en üst seviyede korumayı ve tüm veri işlemlerini ilgili mevzuata uygun şekilde yürütmeyi taahhüt ederiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızdan aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Sipariş ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri.
Kullanıcı İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, favoriler, gezinme hareketleri.

Bu veriler, hizmet sunmak, siparişleri işlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla toplanır.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin hazırlanması, onaylanması ve teslim edilmesi
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Kullanıcı taleplerinin karşılanması ve müşteri desteği
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (kullanıcı izniyle)
Hizmet kalitesinin artırılması ve site performansının iyileştirilmesi
Güvenlik analizleri ve risk değerlendirmeleri

Kullanıcıların izni olmadan kişisel bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yalnızca yasal gereklilikler doğduğunda resmi kurumlarla paylaşılabilir.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiye özel içerik sunmak için çerezler kullanılmaktadır.
Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.

4. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

EFOR Sulama, kişisel verilerin korunması için modern güvenlik teknolojilerini kullanır:

SSL ile şifrelenmiş veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
Düzenli güvenlik taramaları
Ödeme işlemlerinde 3D Secure ve PCI-DSS uyumluluğu

Müşteri bilgilerinin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Sipariş teslimatı, ödeme işlemleri veya analiz hizmetleri için çalıştığımız üçüncü taraf firmalar olabilir.
Bu firmalara sadece hizmet sağlanması için gerekli minimum bilgiler aktarılır ve firmalar KVKK kapsamında verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kayıtlı verilerine erişme ve bunları talep etme
Düzeltme, güncelleme ve silme talebi oluşturma
İşlemeye ilişkin itirazda bulunma
Veri taşınabilirliği talebinde bulunma

Bu talepler, sitedeki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletilebilir.

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu politika, yasal gereklilikler veya hizmet şartlarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden tüm kullanıcıların bilgisine sunulur.

8. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru, talep ve öneri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@eforsulama.com